Применение е-бизнеса
Предприниматели используют информационные системы и е-бизнес для обработки огромных массивов данных, для принятия решений о том, какой товар закупать, какую устанавливать на него цену, как его рекламировать и когда делать повторный заказ.
Обычно в организациях применяются следующие информационные технологии: аппаратное обеспечение, программное обеспечение, телекоммуникации, системы управления базами данных и другие технические средства хранения данных и использования их в виде информации для принятия организационных решений.
За счет информационных технологий и е-бизнеса предприниматели могут улучшить связь с покупателями, с внешними организациями и друг с другом. В целом информационные технологии и е-бизнес оказывают позитивное влияние на предприятие: общее повышение производительности труда, улучшение сотрудничества, делегирование полномочий, повышение эффективности труда персонала. Но могут быть и проблемы, и одна из основных - это информационная перегрузка.
Обычно в организациях применяются следующие информационные технологии: аппаратное обеспечение, программное обеспечение, телекоммуникации, системы управления базами данных и другие технические средства хранения данных и использования их в виде информации для принятия организационных решений.
За счет информационных технологий и е-бизнеса предприниматели могут улучшить связь с покупателями, с внешними организациями и друг с другом. В целом информационные технологии и е-бизнес оказывают позитивное влияние на предприятие: общее повышение производительности труда, улучшение сотрудничества, делегирование полномочий, повышение эффективности труда персонала. Но могут быть и проблемы, и одна из основных - это информационная перегрузка.
Что такое е-бизнес?
Е-бизнес - это деятельность, осуществляемая в виде цифровых процессов, происходящих не в реальности, а в компьютерных сетях.
Интернет представляет собой возможность для развития бизнес-процессов, поиска новых покупателей и извлечения максимальной прибыли из имеющихся ресурсов.
Новые инструменты е-бизнеса включают в себя:
- блоги и официальные сайты,
- продвижение в социальных сетях,
- равноправное использование файлов и
- услуги группового управления проектами.
Чем отличаются е-бизнес и электронная коммерция?
Как правило, е-бизнес - это электронные или осуществляемые через интернет связи с покупателями, партнерами, поставщиками и прочими контрагентами.
А электронная коммерция - это более узкий термин, обозначающий деловой обмен или трансакции, осуществляемые по каналам электронной связи.
Как работает е-бизнес?
Е-бизнес как перевод в цифровую форму бизнес-процессов делает бизнес эффективнее и результативнее.
Некоторые организации работают только в интернете. Такие, например, как Яндекс или PayPal. Но многие предприниматели используют интернет, чтобы сделать свой бизнес еще эффективнее и результативнее. Для них целью е-бизнеса является перевод в цифровую форму как можно большего количества бизнес-процессов. Это могут быть:
- подсчет ежедневной выручки,
- составление отчетов о затратах,
- прямые связи с поставщиками для обмена информацией,
- автоматизация снабжения.
рис.1 Ключевые составляющие е-бизнеса двух традиционных организаций: производственного предприятия и сети розничных магазинов.
Источник: Jim Turcotte, Bob Silveri, and Tom Jobson, "Are You Ready for the E-Supply Chain?" APICS - The Performance Advantage (August 1998): 56-59
Внутри каждого предприятия используется интранет - внутренняя компьютерная система, работающая по принципу интернета, но доступная только для сотрудников компании.
Следующий компонент - система, позволяющая двум независимым организациям обмениваться данной информацией. Сети электронного обмена (ЭОД) связывают компьютерные системы покупателей и продавцов и обеспечивают передачу информации (главным образом для заказа, организации сбыта и оплаты товаров).
Экстранет - это внешняя коммуникационная система, на основе интернета, и которую используют две организации и более. Каждая организация делает часть своей информации доступной за пределами интернета, но не для всех, а только для участников экстранета.
И последней составляющей является интернет - сеть, доступ к которой имеют практически все желающие. Например, это может быть размещенная на официальном сайте информация о предлагаемых товарах и услугах.
Источник: Jim Turcotte, Bob Silveri, and Tom Jobson, "Are You Ready for the E-Supply Chain?" APICS - The Performance Advantage (August 1998): 56-59
Внутри каждого предприятия используется интранет - внутренняя компьютерная система, работающая по принципу интернета, но доступная только для сотрудников компании.
Следующий компонент - система, позволяющая двум независимым организациям обмениваться данной информацией. Сети электронного обмена (ЭОД) связывают компьютерные системы покупателей и продавцов и обеспечивают передачу информации (главным образом для заказа, организации сбыта и оплаты товаров).
Экстранет - это внешняя коммуникационная система, на основе интернета, и которую используют две организации и более. Каждая организация делает часть своей информации доступной за пределами интернета, но не для всех, а только для участников экстранета.
И последней составляющей является интернет - сеть, доступ к которой имеют практически все желающие. Например, это может быть размещенная на официальном сайте информация о предлагаемых товарах и услугах.
Цели е-бизнеса
В целом имеют место два вида целей, которые преследуют обычные предприятия при внедрении е-бизнеса.
1. Е-бизнес для проникновения на новые рынки
Внутренне интернет-подразделение позволяет компании установить прямые связи с покупателями и проникнуть на новые рынки. Организация может получить круглосуточный доступ к мировому рынку и таким образом охватить многих новых покупателей.Для давно работающих фирм стратегия проникновения на новые рынки обеспечивает повышение конкурентоспособности, потому что подразделения е-бизнеса могут успешно взаимодействовать с традиционными подразделениями.
2. Е-бизнес для повышения продуктивности и производительности
При таком подходе инициатива е-бизнеса рассматривается главным образом как способ улучшения финансовых показателей работы за счет повышения производительности и сокращения издержек.Реализация целей е-бизнеса
Информационные технологии и е-бизнес изменяют способы работы предприятий и индивидуальных предпринимателей. Чтобы реализовать поставленные цели предприятия с помощью е-бизнеса обычно используют следующие способы:
Такой подход обеспечивает тесную связь между текущими операциями и деятельностью в интернете. В компании создается отдел, работающий в рамках общей структуры и по правилам организации.
Преимущество этого способа в том, что новый отдел может использовать следующие ресурсы предприятия:
- узнаваемый бренд,
- информация о покупателях и рыночных возможностях,
- налаженные связи с поставщиками и дистрибьюторами.
Обычно предприятия создают партнерства со сложившимися интернет-компаниями. При этом они преследуют следующие цели:
- охват более широкого круга покупателей;
- обслуживание покупателей,
- выполнение заказов и
- поддержание веб-сайта.
Кроме того, эффективным вариантом использования е-бизнеса для улучшения бизнес-процессов и отношений с покупателями является применение системы планирования ресурсов предприятий (ЕRР).
Системы планирования ресурсов предприятий имеют огромное влияние и на мир бизнеса, и на мир информационных технологий. В том числе ERP системы оказывают влияние на многие малые и средние предприятия.
Системы планирования ресурсов предприятий имеют огромное влияние и на мир бизнеса, и на мир информационных технологий. В том числе ERP системы оказывают влияние на многие малые и средние предприятия.
