Информационные технологии и е-бизнес

Информационные технологии и е-бизнес изменили в лучшую сторону работу людей и организаций, но при этом создали новые проблемы для предпринимателей.

Предприятия используют е-бизнес для сокращения издержек, ускорения внедрения инноваций и повышения эффективности.

Применение е-бизнеса

Предприниматели используют информационные системы и е-бизнес для обработки огромных массивов данных, для принятия решений о том, какой товар закупать, какую устанавливать на него цену, как его рекламировать и когда делать повторный заказ.

Обычно в организациях применяются следующие информационные технологии: аппаратное обеспечение, программное обеспечение, телекоммуникации, системы управления базами данных и другие технические средства хранения данных и использования их в виде информации для принятия организационных решений.

За счет информационных технологий и е-бизнеса предприниматели могут улучшить связь с покупателями, с внешними организациями и друг с другом. В целом информационные технологии и е-бизнес оказывают позитивное влияние на предприятие: общее повышение производительности труда, улучшение сотрудничества, делегирование полномочий, повышение эффективности труда персонала. Но могут быть и проблемы, и одна из основных - это информационная перегрузка.


С каждым днем е-бизнес становится все более распространенным видом деятельности.

Что такое е-бизнес?

Е-бизнес - это деятельность, осуществляемая в виде цифровых процессов, происходящих не в реальности, а в компьютерных сетях.
Интернет представляет собой возможность для развития бизнес-процессов, поиска новых покупателей и извлечения максимальной прибыли из имеющихся ресурсов. Новые инструменты е-бизнеса включают в себя:
  • блоги и официальные сайты,
  • продвижение в социальных сетях,
  • равноправное использование файлов и
  • услуги группового управления проектами.
Эти новые инструменты используются совместно с информационными системами, которые собирают большие объемы данных и трансформируют их в полезную информацию для лиц, принимающих решения.



Очень часто путают е-бизнес и электронную коммерцию, в чем же заключается их различие?

Чем отличаются е-бизнес и электронная коммерция?


Как правило, е-бизнес - это электронные или осуществляемые через интернет связи с покупателями, партнерами, поставщиками и прочими контрагентами.
А электронная коммерция - это более узкий термин, обозначающий деловой обмен или трансакции, осуществляемые по каналам электронной связи.




Сущностью е-бизнеса является перевод в цифровую форму, компьютеризацию, программирование процессов бизнеса.

Как работает е-бизнес?

Е-бизнес как перевод в цифровую форму бизнес-процессов делает бизнес эффективнее и результативнее.
Некоторые организации работают только в интернете. Такие, например, как Яндекс или PayPal. Но многие предприниматели используют интернет, чтобы сделать свой бизнес еще эффективнее и результативнее. Для них целью е-бизнеса является перевод в цифровую форму как можно большего количества бизнес-процессов. Это могут быть:
  • подсчет ежедневной выручки,
  • составление отчетов о затратах,
  • прямые связи с поставщиками для обмена информацией,
  • автоматизация снабжения.
рис.1 Ключевые составляющие е-бизнеса двух традиционных организаций: производственного предприятия и сети розничных магазинов.

Ключевые составляющие е-бизнеса двух традиционных организаций

Источник: Jim Turcotte, Bob Silveri, and Tom Jobson, "Are You Ready for the E-Supply Chain?" APICS - The Performance Advantage (August 1998): 56-59

Внутри каждого предприятия используется интранет - внутренняя компьютерная система, работающая по принципу интернета, но доступная только для сотрудников компании.

Следующий компонент - система, позволяющая двум независимым организациям обмениваться данной информацией. Сети электронного обмена (ЭОД) связывают компьютерные системы покупателей и продавцов и обеспечивают передачу информации (главным образом для заказа, организации сбыта и оплаты товаров).

Экстранет - это внешняя коммуникационная система, на основе интернета, и которую используют две организации и более. Каждая организация делает часть своей информации доступной за пределами интернета, но не для всех, а только для участников экстранета.

И последней составляющей является интернет - сеть, доступ к которой имеют практически все желающие. Например, это может быть размещенная на официальном сайте информация о предлагаемых товарах и услугах.



Для предпринимателя первым шагом на пути к внедрению е-бизнеса является определение и формулировка причин, по которым им необходим этот бизнес.

Цели е-бизнеса

В целом имеют место два вида целей, которые преследуют обычные предприятия при внедрении е-бизнеса.

1. Е-бизнес для проникновения на новые рынки

Внутренне интернет-подразделение позволяет компании установить прямые связи с покупателями и проникнуть на новые рынки. Организация может получить круглосуточный доступ к мировому рынку и таким образом охватить многих новых покупателей.

Для давно работающих фирм стратегия проникновения на новые рынки обеспечивает повышение конкурентоспособности, потому что подразделения е-бизнеса могут успешно взаимодействовать с традиционными подразделениями.


2. Е-бизнес для повышения продуктивности и производительности

При таком подходе инициатива е-бизнеса рассматривается главным образом как способ улучшения финансовых показателей работы за счет повышения производительности и сокращения издержек.


Реализация целей е-бизнеса
Информационные технологии и е-бизнес изменяют способы работы предприятий и индивидуальных предпринимателей. Чтобы реализовать поставленные цели предприятия с помощью е-бизнеса обычно используют следующие способы:
Такой подход обеспечивает тесную связь между текущими операциями и деятельностью в интернете. В компании создается отдел, работающий в рамках общей структуры и по правилам организации. Преимущество этого способа в том, что новый отдел может использовать следующие ресурсы предприятия:
  • узнаваемый бренд,
  • информация о покупателях и рыночных возможностях,
  • налаженные связи с поставщиками и дистрибьюторами.
Обычно предприятия создают партнерства со сложившимися интернет-компаниями. При этом они преследуют следующие цели:
  • охват более широкого круга покупателей;
  • обслуживание покупателей,
  • выполнение заказов и
  • поддержание веб-сайта.
При таком подходе предприятия при ведении е-бизнеса, могут даже не расширять штат специалистов по ИТ, а также не привлекать дополнительные мощности.
Кроме того, эффективным вариантом использования е-бизнеса для улучшения бизнес-процессов и отношений с покупателями является применение системы планирования ресурсов предприятий (ЕRР).

Системы планирования ресурсов предприятий имеют огромное влияние и на мир бизнеса, и на мир информационных технологий. В том числе ERP системы оказывают влияние на многие малые и средние предприятия.


В начало

GFWebStudio создания сайтов

GFWebStudio оказывает услуги по созданию эффектной презентации бизнес-плана или бизнес-проекта в программе Microsoft PowerPoint. Имеется большая коллекция готовых шаблонов.