Организация торгового бизнеса

Предпринимателей привлекает торговый бизнес своей простотой и выгодой: там купил товар подешевле, тут продал подороже.

Простой и выгодный торговый бизнес многие выбирают областью своей деятельности.

Как начать малый торговый бизнес?

Прибыльность торгового бизнеса все больше зависит от качества управления и квалификации каждого сотрудника. Изобилие товара приводит к тому, что продавать становится все труднее и труднее. Поэтому не только увеличение, но и сохранение своего уровня сбыта является очень нелегкой задачей и требует:
  • кропотливой, напряженной работы,
  • систематического анализа причин низкого сбыта,
  • активного воздействия на рынок.


Воспользуйтесь некоторыми наблюдениями, которые помогают в торговом бизнесе.

Развитие торгового бизнеса

Если Вы решили заниматься торговым бизнесом, но у Вас еще нет достаточного опыта, то воспользуйтесь этими советами.
Организация торгового бизнеса всегда начинается с договора. Вы заключаете контракт с поставщиком о том, что будете закупать товар. Но часто условия договора не соблюдаются.

Срок поставки. Нередко товар заканчивается на складе и его приходится ждать, неделю, месяц и более. Оптовики за это время вообще могут о вас забыть, поэтому о заказе необходимо напоминать факсом или по телефону.

Отсутствие товара именно вашей модели или нехватка товара в сезон. В этих случаях товар чаще всего достается крупному дилеру из богатого региона, с которым поставщик работает давно, а вы, как новичок, можете остаться без товара. Поэтому заранее обговаривайте с клиентом другие модели.
Чтобы избежать убытков, в договоре указывайте возможность обмена товара, если вы увидите производственный дефект. Поэтому лучше сотрудничать с местными оптовыми фирмами.
Величина наценки зависит от объема сбыта.

Если торговые операции очень большие и они происходят на конкурентном рынке, то устанавливать высокую наценку не стоит, иногда даже меньше 1 процента. В этом случае лучше увеличить объем сбыта.

А если продажи происходят редко, раз в неделю, или раз в месяц, то наценки могут быть 100 и более процентов.

Правильно считайте издержки, учитывайте временной фактор. Не обращайте внимание на конкурентов, которые злостно занижают цены. Да, они вам вредят, но и сами они, скорее всего, разорятся.
Держите свою наценку, продавайте меньше, ищите новые ниши, создавайте новые продукты. В крайнем случае вообще уйдите в другой бизнес, но не торгуйте с невыгодной наценкой.
Организуйте склад магазина так, чтобы на поиск товара уходили секунды.
Каждый клиент требует к себе внимания и времени. К каждому необходим индивидуальный подход. Они буквально измучают вас своими вопросами. Поэтому продавцу, который работает именно в контакте с клиентами, о товаре нужно знать все, до мелочей.

Больших продаж достигают продавцы, хорошо знающие товары, обходительные, улыбчивые, приветливые. Поэтому, если вы видите, что продавец вялый, отправьте его в отпуск. Если отпуск не поможет, то переведите его на работу, где не требуется контакт с покупателями.
По каждому мелкооптовому и оптовому заказчику ведите статистику продаж и регулярно анализируйте состояние продаж по этим клиентам. Напоминайте им о себе, высылайте льготные предложения под предлогом распродажи излишков, подготовки к сезону и т.п.
Анализ сбыта по каждому наименованию товара является одним из элементов системы управления запасами.

Введите компьютеризацию учета движения товаров с анализом сбыта. Это поможет вовремя заказывать высокорентабельные товары и избавляться от неликвидов, быстро и качественно обрабатывать всю документацию.
Для ускорения обслуживания покупателей создавайте в магазине запасы часто спрашиваемых товаров. Производите компьютерный анализ частоты продаж по товарам, хранящимся на складе магазина, и по его результатам изменяйте размещение товара по принципу чаще спрос – ближе к продавцам.
Экономисты считают бартер показателем упадка. Традиционно бартер считается вынужденной мерой во время кризисов. Но не стоит и сейчас упускать возможности бартера.

Наверняка среди окружающих вас предприятий найдутся такие, с которыми вы расплачиваетесь за товары. Услуги, электроэнергию, отопление, аренду, связь и т.д. При использовании договора мены можно избежать некоторых налогов.
Витрина, которой не касалась рука профессионального художника-декоратора производит эффект безвкусных пестрых обоев. Такая витрина раздражает, утомляет, и у покупателя возникает желание поскорее уйти.

Для оформления витрин обязательно привлекайте профессиональных художников-декораторов. Профессиональное цветовое и объемное оформление витрин притягивает взгляды надежнее, чем пестрое изобилие товаров.
Не стоит слишком уж переполнять витрины товаром. Видя внешнее изобилие товара на витринах, покупатель только первый момент думает, что он попал туда куда нужно и сейчас решит все свои проблемы. Но уже через минуту он устанет от поиска нужного товара среди множества других.

Поэтому на витрины выставляйте только те товары, которые нужны для получения быстрого экономического эффекта. Витрина применяется для того, чтобы напомнить клиенту о необходимости купить товары, которые обязательно потребуются в ближайшем будущем, подтолкнут купить товар здесь и сейчас.
Из зарубежной практики мы переняли метод "Point-of-purchase display" (витрина "укажи покупку"). Суть метода – выставить на витрину всю, имеющуюся в наличии номенклатуру товаров с ценами, своего рода прейскурант в натуре, чтобы исключить обращения покупателей к продавцам.

Но за рубежом этот метод предусматривает выставление в витринах всего прейскуранта каких-то однородных товаров, например, декоративной косметики, иногда с подсветкой, иногда на вращающихся кронштейнах.
На витрине располагайте не только товар и ценники, но по возможности побольше давайте информации о товаре. Если информации о товаре нет или ее недостаточно, то покупатель вынужден обратиться к продавцу. А если его нет поблизости, то интерес у покупателя пропадает, и он уходит из магазина.
Обязательно в торговом зале поместите экспозиции, рекламирующие ваш товар, вашу фирму и персонал.
Несколько раз в год проводите рекламные компании внутри и вокруг магазина. Помещайте тематические экспозиции в витринах и окнах. Ваш магазин должен быть "живым".

Например, на витрине с зимними вещами, поместите лозунг "Пришла зима – берегите здоровье!" Тем для рекламных компаний можно придумать много. Продавая одни товары, предлагайте и другие, сопутствующие.
С конкурентами надо дружить. А приемы борьбы простые -
  • реклама,
  • более низкие цены,
  • более широкий ассортимент товаров,
  • предложение сопутствующих товаров,
  • приветливые продавцы,
  • удобное расположение.

Помните, что конкуренты не дремлют. Поэтому нельзя останавливаться, всегда ищите
Привлеките внимание покупателя, вызовите у него интерес, возбудите желание купить. Если он не совершает действия, то есть ничего не покупает, то в завершение ваших усилий подтолкните его чем-то вроде намека на то, что товар исключительный или заканчивается и т.п. Еще до покупки товара, покупатель должен узнать, что его ждет послепродажный сервис: возможность замены в течение гарантийного срока или возможность возврата, если товар не подойдет и т. д.
Для обслуживания однородного вида товара выделите отдельную кассу и продавца. Установите справочно-консультационный пункт. Указатель расположите так, чтобы его было видно из любой точки зала. В витринах установите крупные надписи, поясняющие какой вид товара и из какой секции.
При мелкооптовой и розничной торговле товар поступает в больших упаковках, а вот отгружаемые партии более мелкие и их больше по количеству. Поэтому организуйте ремонт поступающей тары и закупку новой, более мелкой тары – ящиков, картонных коробок и т.п.
Можно организовать доставку за счет заказчика, с привлечением фирмы-перевозчика, которая охотно согласится на постоянное сотрудничество.

Еще более выгодный вариант – доставка товара за ваш счет (а не фирмами-перевозчиками), но при объеме заказа не меньше определенной суммы. Используйте все доступные виды транспорта в зависимости от географии отгрузок, объема партий, сроков поставки и стоимости транспортировки.

При доставке мелких партий используются почтовые рассылки, багажные железнодорожные вагоны, пассажирские катеры, самолеты.

Крупные поставщики, осуществляющие большое количество срочных поставок, заключают с авиакомпаниями договоры на систематическое резервирование грузовых мест в самолетах.
Онлайн-торговля, по мнению специалистов – одна из перспективных ниш торгового бизнеса. Люди не хотят ездить, а хотят, лежа на диване, кликнуть мышкой и получить товар на дом.

Помните, что электронная коммерция в России еще практически не начиналась, в ней затаились огромные миллионные, миллиардные бизнесы и огромные возможности. Не упускайте их!

В начало

GFWebStudio создания сайтов

GFWebStudio оказывает услуги по созданию эффектной презентации бизнес-плана или бизнес-проекта в программе Microsoft PowerPoint. Имеется большая коллекция готовых шаблонов.