Изменение организационной структуры

Изменение организационной структуры или второе рождение необходимо, чтобы растущий бизнес не погиб.

Чтобы поддержать растущий бизнес, необходимо более эффективное проектирование организационной структуры.

Совершенствование организационной структуры организации

На пути к этапу "Успешный бизнес", форма и функция ведут между собой борьбу, в которой побеждает форма. Возникает опасность, что Основатель бизнеса покинет предприятие, и оно начнет погибать. При этом необходимо, чтобы каждый участвовал в построении организационной структуры.

А чтобы реорганизация оказалась эффективной в долгосрочной перспективе, и новая организационная структура действительно работала, она должна основываться на доверии и уважении.

Изменение организационной структуры требует времени – длительных размышлений в тиши офиса и в стороне от линии огня, где разворачиваются основные события. Изменение организационной структуры или реорганизация – это очень болезненный процесс, сопровождающийся дедовщиной, противоречивостью целей и несовершенством систем поощрения. На этой стадии, как правило, возникают три главные проблемы: делегирование полномочий, смена руководства и смена целей.


Формирование новой организационной структуры - это самый удобный период для делегирования полномочий предпринимателя другим сотрудникам.

Делегирование полномочий при формировании организационной структуры

Делегирование полномочий основателя бизнеса, является основной проблемой при формировании организационной структуры предприятия.
На начальной стадии Основатель бизнеса все решения принимает самостоятельно и привыкает к ощущению власти. Когда предприятие уже набрало обороты, такое поведение становится неуместным. Основатель бизнеса устанавливает правила, а потом сам же их нарушает.

Бизнес перерос индивидуальные способности своего основателя, который хочет поделиться своими полномочиями, но не знает с кем и как. И тогда выбирают одно из двух решений проблемы: либо приглашают опытного менеджера, либо бизнес продают.

Рассмотрим вариант формирования организационной структуры, когда основатель бизнеса уступает бразды своего правления более опытному менеджеру.

Нет, он не увольняется, а именно уступает управление. Какими навыками должен владеть новый руководитель? Это независимый профессиональный менеджер. Он приходит на работу вовремя, строго отрабатывает положенные часы. Весь день сидит в кабинете за компьютером и изучает документацию. Он мало говорит, но много делает. И указывает основателю, что не надо делать. Он не общителен и не дружелюбен.

При формировании организационной структуры, как правило, возникает конфликт между менеджером и основателем. Очень часто новый менеджер не устраивает основателя, потому что не похож на него, что является ошибкой. Сейчас основателю нужен руководитель, который будет его дополнять.

Но как бы то ни было, одни проблемы сменяются другими проблемами. Дело в том, что новому менеджеру приходится работать в условиях дедовщины. Ветераны, которые прошли путь, с самого начала, обычно вставляют палки в колеса новым руководителям. Начинаются откровенные жалобы на нового руководителя. Основатель тоже первым нарушает правила, которые вводит новый босс.

Менеджер оказывается в безвыходном положении и спрашивает себя, для чего он вообще принял это предложение. Он чувствует себя обессиленным, истощенным, вызывающим неприязнь окружающих и понимает, что никто не оценил его попытки внести вклад в улучшение организации. Иногда работники набрасываются на самого основателя, вынуждая их отказаться от власти.

В процессе формирования организационной структуры новый профессиональный менеджер иногда тоже ведет себя не очень профессионально. Для усиления контроля они начинают вести себя расточительно, покупая компьютеры и нанимая консультантов. А основатели стоят в стороне, и наблюдают, как погибает их организация.



Новые цели организационной структуры предприятия

Одной из причин изменения организационной структуры является плохой учет на предприятии.
Бизнес терпит убытки, но этого никто не замечает. Скорее всего, это происходит потому, что предприятие к этому времени имеет много продуктов, использует большое количество ценовых соглашений, а отследить всю информацию бывает очень сложно. Бухгалтерия может это сделать, но с шестимесячным опозданием. В результате работники увольняются или настраиваются против основателя бизнеса. Поэтому необходимо изменить цели. Переориентировка с цели "чем больше, тем лучше" на цель "чем лучше, тем больше"является еще одной проблемой формирования организационной структуры.

Очень часто для совершенствования организационной структуры предприниматели принимают решение применить реинжиниринг. По определению, данному в экономическом словаре, РЕИНЖИНИРИНГ — это
  • 1) процесс оздоровления предприятий, фирм, компаний посредством подъема технических решений на новый уровень;
  • 2) создание принципиально новых эффективных бизнес-процессов в управлении, которых прежде не было в организации, на предприятии.
Для этого закупают новые компьютеры. Но при этом добиваются лишь ускорения своих ошибок. На самом деле, компьютеризация и реинжиниринг сейчас вредны для бизнеса.



В процессе изменения организационной структуры очень важно соблюдать правильную последовательность процедур.

Результат изменения организационной структуры организации

Как правило, негативным результатом изменения организационной структуры, то есть делегирования полномочий, смены руководства и смены целей, являются конфликты между:
  • • сторожилами и новичками;
  • • основателем и профессиональным менеджером;
  • • основателем и коллективом;
  • • корпоративными и индивидуальными целями.
Администрация и работники разбиваются на группировки – одна за, а другая против любого проекта или системы. В результате люди тратят силы на внутренние стычки. Растет число увольнений. Еще хуже ситуация, когда это семейный бизнес. Жена, родители, дети и другие родственники перестают разговаривать друг с другом. Иногда даже привлекаются адвокаты. Вчерашние друзья превращаются во врагов. Дети восстают против отцов.

Но стоит ли при формировании организационной структуры набрасываться на основателя бизнеса? Основатель – это человек с предпринимательским талантом, который сейчас чувствует, что не имеет возможности реализовать новые идеи. Он любил свой бизнес, когда он был маленьким и гибким.

Когда организация утрачивает свою гибкость и становится политизированной, основатель ее покидает. Но тогда бизнес-организация начинает погибать, потому что утрачивает предпринимательский дух. Под девизом "Работай с системой и соблюдай правила" она никогда не достигнет этапа "Успешный бизнес".

Изменение организационной структуры – это очень непростое дело. Важную роль в ней могут играть личности. На этапе роста предприятия структурируются вокруг людей, но со временем схема организационной структуры предприятия становится запутанной. Сейчас вместо того, чтобы позволять предприятию структурироваться вокруг людей, люди должны сами обслуживать организационные потребности.

Новая организационная структура и время проведения. Изменение организационной структуры очень важно делать вовремя. Этот момент должен быть выбран тогда, когда компания чувствует себя прекрасно.

Но, к сожалению, люди, обладающие такой самодисциплиной – очень большая редкость. Тот, кто является таковым, будет иметь настоящий успех. Но все-таки чаще переориентация вовнутрь возникает тогда, когда предприятие оказывается в кризисе.



Формирование организационной структуры предприятия

При создании новой организационной структуры предприятию необходимо сконцентрировать внимание на желаемых результатах и процессе их достижения одновременно.
Необходимо добиться и того, и другого. И только тогда оно достигнет, наконец, этапа "Успешный бизнес".
В первую очередь обязательно необходимо определить, что еще компания собирается делать и что она не собирается делать. Определить ограничения.
Также необходимо разработать программы обучения, системы управления зарплатой и системы стимулирования.
Затем необходимо приступить к формированию команды. Основатель и работники должны почувствовать, что они могут работать и принимать решения вместе.
Затем необходимо определить миссию, то есть куда идет предприятие бизнеса. Очень часто миссию знает только основатель, а некоторые вообще не могут ее описать. Поэтому очень важно миссию сформулировать, чтобы каждый член команды знал, куда движется их предприятие.

И только после того как компания определит свою миссию, тогда и только тогда в ней можно будет наводить административные порядки. При этом вновь созданная организационная структура должна строго соответствовать организационной миссии.
Далее команда должна оставить в подчинении основателя ту сферу деятельности, которая привлекает его больше всего. Новая организационная структура должна защищать предпринимательский потенциал, идущий от основателя.

И только тогда перевести предпринимательские функции на более низкие уровни, разгрузив тем самым основателя, сделав его председателем совета директоров или главным управляющим делами.
Затем компания должна изменить свою информационную систему. Для чего это нужно? Дело в том, что в растущей компании информационные системы создаются под конкретную ситуацию. Ее дополняют, модернизируют, каждый подгоняет ее под себя.

В результате такая информационная система почти не отражает того, куда движется организация. Скорее увидишь то, чем была организация в прошлом. К тому же она не обеспечивает информационной потребности новой организационной структуры.

А если люди не имеют информации, то организации не имеют власти для принятия решений. И тогда новая организационная структура не будет работать.


В начало

Менеджер интернет проектов

Марина Ромазанова - Менеджер интернет проектов. Создание корпоративных web сайтов, сайт-визиток, интернет-магазинов, презентаций. Оптимизация и поддержка сайта. Веб дизайн.