Формирование мотивации предпринимателя и потребителей

Формирование мотивации в бизнесе осуществляется в двух направлениях в мотивации самого предпринимателя и в мотивации потребителей.

В бизнесе основными элементами системы мотивации являются сам предприниматель и потребители.

Процесс мотивации предпринимателя и потребителя

В процессе предпринимательской деятельности постоянно возникают задачи, связанные с принятием решений, что и как делать. Процессу принятия этих решений сопутствует ряд специфических условий. Поэтому очень важно в первую очередь мотивировать самого предпринимателя.



Составляющие мотивации предпринимателя, заставляющие его много работать и рисковать.

Мотивация предпринимателя

Первое направление мотивации в бизнесе - это мотивация предпринимателя

1 мотивация предпринимателя. Стремление к победе, к борьбе.

Мотив достижения успеха у предпринимателей преобладает над мотивом избегания неудачи. Предприниматель готов бороться. Ему не нужна спокойная жизнь. Ему нужна самореализация и общественное признание.


2 мотивация предпринимателя. Направленность на дело.

Вся энергия предпринимателя, все его существо направлено на дело, а не на себя или на общение. Он всегда нацелен на результат.


3 мотивация предпринимателя. Склонность к риску и ответственность.

Для предпринимателя характерны две черты характера.

Во-первых, он имеет склонность к риску. Жизнь в комфортных предсказуемых условиях для него невыносима. Высокий уровень неопределенности принимаемых решений, наличие риска, угроза потерь – это его стихия.

Но при всем при этом предприниматель - очень ответственная личность. Его рассудок всегда преобладает над импульсивностью. Пословица "Кто не рискует, тот не пьет шампанское" - это не для предпринимателя.


4 мотивация предпринимателя. Внутренний контроль.

Еще одна важная особенность личности предпринимателя – это внутренняя локализация контроля. Ему дается свобода поиска способов и свобода выбора экономических действий. Он ориентирован на свою собственную цель, способен противостоять любому давлению внешних факторов, будь то люди или экономические условия.



Основные составляющие мотивации потребителя являются основой целью деятельности предпринимателя.

Мотивация потребителя

Второе направление формирования мотивации в бизнесе - это мотивация поведения потребителя
Успешная предпринимательская деятельность требует учета спроса населения на ту или иную продукцию. Поэтому работа каждого, особенно начинающего предпринимателя, заключается, по сути,
  • в определении интересов, мотивов потребителя;
  • его желаний, мотивационных установок;
  • в удовлетворении этих желаний и формировании новых.


Факторы мотивации потребителя
1 мотивация потребителя. Утилитарные потребности.
В первую очередь потребителя интересует
  • польза от приобретенного товара,
  • его практичность,
  • эксплуатационные характеристики,
  • срок гарантии,
  • возможность быстрого и качественного ремонта.


2 мотивация потребителя. Эстетические потребности.
Это тоже довольно сильный и долговременный мотив. Если Вы действительно хотите продать товар, то к его упаковке необходимо отнестись очень серьезно.

Очень часто решение приобрести покупку определяется именно внешним видом изделия:
  • привлекательностью его формы,
  • оригинальностью цветового решения,
  • возможностью гармоничного сочетания с другими предметами.


3 мотивация потребителя. Престижные потребности.
Нередко товары покупают только лишь для того, чтобы подчеркнуть свою принадлежность к определенной социальной группе. Чтобы подчеркнуть
  • свой статус,
  • материальный достаток
  • и положение в обществе.
Престижные потребности, в свою очередь, можно разделить на два направления:
  1. мотивация уподобления, то есть желание принадлежать к какому-то классу, сообществу, быть похожим на знаменитость или своего кумира.
  2. мотивация традиции отражает национально-культурные особенности различных национальностей и народностей.

В начало

Менеджер интернет проектов

Марина Ромазанова - Менеджер интернет проектов. Создание корпоративных web сайтов, сайт-визиток, интернет-магазинов, презентаций. Оптимизация и поддержка сайта. Веб дизайн.