Использование информационно-коммуникационных технологий

Использование информационно-коммуникационных технологий все больше дополняет, если вообще не вытесняет рыночную экономику.

Развитие информационно-коммуникационных технологий оказывает помощь малому и среднему бизнесу.

Развитие информационно-коммуникационных технологий

Произошло объединение информационно-коммуникационных технологий в более широкие системы, например, такие как:
  • всемирные видеоконференции;
  • телевизоры и мобильные телефоны с интернет подключением;
  • персональные компьютеры, с подключением к видеомагнитофонам и телевизорам;
  • автомобильные радиоприемники с подсоединением к Интернету и спутниковой связи
  • и т.д.
Использование информационно-коммуникационных технологий произвело переворот в получении, обработке, использовании, накоплении и передаче информации. Удобные информационно-коммуникационные технологии полностью изменили характер предпринимательской деятельности. Применение информационно-коммуникационных технологий влияет на
  • стратегии развития;
  • на внутрипроизводственные процессы;
  • структуру предприятия;
  • кадровую политику;
  • поведение на рынке.
Да, есть определенный риск. Но, тем не менее, малый бизнес не должен изолироваться от новых информационно-коммуникационных технологий и интернет экономики.


С появлением новых информационно-коммуникационных технологий изменились способ и метод обращения с информацией.

Использование информационно-коммуникационных технологий в малом и среднем бизнесе

Качественные информационно-коммуникационные технологии – это новый рабочий инструмент, способный удовлетворять старые потребности и тут же создавать новые.
Индустриальное общество превратилось в информационное. Поэтому многие сферы жизнедеятельности связаны с получением, накоплением, обработкой и использованием данных и необходима возможность ее получения любым человеком, в любом месте.
  • решать проблемы,
  • получать ответы на поставленные вопросы,
  • принимать решения
  • и даже удовлетворять определенные потребности.
Чтобы успешно вести свой малый бизнес и обеспечить своему предприятию процветание на долгие годы, предприниматели должны Сама по себе информация, будь это
  • сведения о клиентах,
  • адреса поставщиков,
  • данные о товарных запасах на складе,
  • данные бухгалтерского учета,
  • графики производственных процессов
осталась прежней. На самом деле, неважно, где она хранится – на карточках в картотеке, на чертежах, в блокноте или хранится в памяти компьютера.



Приведен пример использования информационно-коммуникационных технологий для развития мебельного производства.

Пример использования информационно-коммуникационных технологий

Мебельное производство. Малый бизнес специализируется на кухонной мебели. Он хочет увеличить свой оборот и решает, что ему помогут информационно-коммуникационные технологии.
Для этого он покупает программу, с помощью которой можно проектировать жилые интерьеры. Индивидуальный предприниматель приспосабливает программу к своим задачам. Он фотографирует модули и поверхности своих кухонь, комплектует наборы, отбирает подходящие комплекты и вводит эту информацию в программу. Затем он вводит информацию о ценах и "запускает" всю программу в интернет.

Теперь заказчик может войти в программу и в уютной домашней обстановке на своем компьютере собрать кухню по своему желанию. Если он принимает какое-то решение, то посылает по электронной почте свой заказ. Индивидуальный предприниматель только проверяет, насколько проект реализуем, составляет договор купли-продажи и посылает своего сотрудника с проектом заказчика к нему домой.
Информационно-коммуникационные технологии дают возможность с относительно небольшими вложениями оборудовать некие виртуальные выставочные и торговые помещения, которые доступны любому пользователю, в любое время и в любом месте.

При этом необходимо иметь данные о товаре в цифровой форме, чтобы изменения, касающиеся цен и моделей, можно было быстро и без особых затрат ввести в программу или составить каталог.

Малый бизнес имеет такую особенность, как небольшие размеры и обозримость по сравнению с крупным бизнесом. Но она утратила свою актуальность с появлением новых современных технологий и коммуникаций. Потому что на крупных предприятиях работа с информацией приобрела, более гибкий, открытый и быстрый характер.

Потому что тот, кто в информационном обществе знает о рынке больше, чем конкурент, кто опережает других в сфере информационно-коммуникационных технологий, тот имеет преимущество.

Если раньше достаточно трудно было получить нужные данные, то информационно-коммуникационные технологии создали теперь новую проблему: найти необходимые сведения в бесконечном море информации.



Все информационно-коммуникационные технологии малый бизнес может и должен использовать в своих интересах.

Значение информационно-коммуникационных технологий для малых и средних предприятий

Благодаря информационно-коммуникационным технологиям они могут в любое время и в любой точке мира:
  • быстро, удобно и с небольшими затратами посылать друг другу письменные сообщения;
  • представлять свое предприятие, его продукцию и услуги (сайт-визитка), заниматься маркетингом, искать сотрудников, предлагать свои услуги и т.д.;
  • устанавливать деловые связи, продавать и покупать товары и услуги и даже производить прямые расчеты;
  • получать и предлагать информацию, данные, изображения, звуковую информацию (экономя место и затраты на ее хранение);
  • обновлять свой набор информации, вносить в него изменения, стирать ненужную информацию, расширять и дополнять этот набор;
  • с помощью контактных форм получать ответные сообщения (обратная связь) в виде рекламаций, замечаний, вопросов, заказов и т.д.
  • "утвердиться" там,
  • собрать информацию о новых перспективных технологиях,
  • создать себе рекламу.

  • Именно малым и средним предприятиям выгодно присутствие в Интернете. Финансовые затраты при этом минимальны:
    • подключение к интернету стоит примерно столько же, сколько стоит объявление в газете;
    • пользование электронной почтой обойдется ненамного дороже, чем пользование телефоном;
    • правда подороже обойдется создание собственного сайта.



      Особенно активно используют информационно-коммуникационные технологии отделы по работе с заказчиками.

      Использование информационно-коммуникационных технологий для работы с заказчиками

      Следует отметить, что на каждом предприятии есть отдел, для которого информационно-коммуникационные технологии особенно полезны.
      Это отдел по работе с заказчиками. Для заказчиков связь по электронной почте – это возможность круглосуточного общения с индивидуальным предпринимателем, а также быстрый ответ на свой запрос. При этом ответ может быть дополнен важной информацией.

      Например, можно обратить внимание заказчика на новую услугу, выслать ему обновленный прейскурант или объявить о предстоящем "дне открытых дверей".



      Использование информационно-коммуникационных технологий способствует выходу рынков из региональных и национальных рамок.
      Использование информационно-коммуникационных технологий в электронной коммерции
      Использование информационно-коммуникационных технологий меняет поведение на рынке, влияет на процессы продажи, покупки и сбыта.
      Уже давно существует электронная коммерция. На Web-сайте фирмы-производителя предлагаются товары и услуги; покупатель заказывает и оплачивает их в режиме on-line посредством кредитной карточки или через специальные системы расчета.

      Информация, программное обеспечение или определенные услуги могут также посылаться в on-line режиме, но могут предоставляться по почте и через курьерскую службу.

      Следует отметить, что малый бизнес благодаря электронной коммерции получил не только новые, дополнительные возможности сбыта. Она может быть использована им и для получения информации о возможностях поставщиков.

      Использование информационно-коммуникационных технологий, расширило рынок для малых и средних предприятий. Благодаря новым мультимедийным информационно-коммуникационным технологиям, стали совершенно другими способы представления новых товаров.
      • новое платье можно надеть на виртуальный манекен;
      • новую мебель расставить в виртуальной квартире;
      • на глазах потребителя в оперативном режиме могут быть просчитаны несколько видов страхования.



      Благодаря новым информационно-коммуникационным технологиям можно не только предлагать и заказывать товары, но и производить платежи.

      Использование информационно-коммуникационных технологий для системы расчетов

      Достоинства расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий:
      • прямой доступ ко всем счетам. Платежное поручение можно ввести прямо в компьютер, что позволит очень быстро его исполнить;
      • более низкие затраты на трансакции и более высокие процентные вклады;
      • заказчик не зависит от местоположения банка и времени его работы. Ему нужно только подключиться к Интернету, чтобы осуществить все необходимые банковские операции;
      • on-lineбанки обладают рядом преимуществ по сравнению с традиционными банками в сфере управления пакетами ценных бумаг.
      Сейчас практически любая финансовая сделка может быть просто, дешево, относительно безопасно, в любое время и в полном объеме реализована через Интернет.
      Для наиболее эффективного использования информационно-коммуникационных технологий, информационный менеджмент бизнес-предприятия должен ответить на следующие вопросы:
    • Какой информацией обладает предприятие?
    • Где эта информация находится?
    • В каком виде она существует?
    • Какая информация нужна предпринимателю?
    • Кто ее будет собирать, кто и как будет ее использовать?
    • Кто, что и в каком объеме должен знать?
    • Стандартное или индивидуальное программное обеспечение?
    • Какими производственными процессами и как управлять?
    • В начало

      Менеджер интернет проектов

      Марина Ромазанова - Менеджер интернет проектов. Создание корпоративных web сайтов, сайт-визиток, интернет-магазинов, презентаций. Оптимизация и поддержка сайта. Веб дизайн.