Как завоевать доверие и уважение?

Чтобы завоевать доверие и уважение необходимо понимать, что человек, с которым вы разговаривайте, отличается от Вас.

Чтобы завоевать доверие любого собеседника, необходимо разговаривать с ним на его языке.

Как завоевать доверие партнера по бизнесу?

Религия нас учит: "Говорите с людьми так, как хотели бы, чтобы разговаривали с Вами»". Но подходит ли это нам? Чтобы завоевать доверие и уважение человека, нужно понять, что он из себя представляет, и разговаривать на его языке.

Таким образом, чтобы завоевать доверие и уважение, Вам необходимо освоить различные навыки общения, потому что разные люди по-разному интерпретируют одни и те же слова. У них различаются не только потребности, но и стиль принятия решений.

Если Вы хотите продать им свои идеи, то Вам необходимо общаться с ними на равных. Ибо невозможно удовлетворить неясные потребности неизвестных клиентов. Информации на тему делового общения сейчас предостаточно. Большое значение, конечно же, имеет практический опыт общения с людьми. И, возможно, у кого-то из Вас уже знает, как завоевать доверие и уважение собеседника, имеет свою личную методику, и она работает, приносит свои результаты.

В этой статье в качестве примера рассмотрим теорию Ицхака Адизеса (www.adizes.com), на основании которой выделяют четыре типа людей, с которыми нам приходится взаимодействовать, общаться: Производитель, Администратор, Предприниматель и Интегратор.



Как завоевать доверие и уважение Производителя, который вечно занят?

Как завоевать доверие Производителя?

Чтобы завоевать доверие Производителя, подробно опишите текущее состояние дел.
Производитель:
  • Во-первых, знает, что нужно клиентам и почему они приходят именно к Вам.
  • Во-вторых, имеет представление о технологии, или как создать то, зачем приходят Ваши клиенты.
Что делать чтобы завоевать доверие Производителя? У Производителя всегда нет времени. Поэтому начинайте с конца, опишите текущее состояние дел, покажите, какие выводы сделаны. И только после этого представляйте все дополнительные материалы.

Чтобы привлечь его внимание, нужно сказать: "Уважаемый, у нас проблема, но у нас мало времени, поэтому мы уже начали искать решение, нам нужна только Ваша поддержка".



Как завоевать доверие и уважение Администратора, который вникает во все детали?

Как завоевать доверие Администратора?

Чтобы завоевать доверие Администратора, точно подсчитайте и сообщите ему сколько Вы займете у него времени.
Администратор:
  • Имеет природную способность вникать в детали, особенно касающиеся области внедрения.
  • Он методичен, рабочая среда хорошо продумана и организована.
  • Администратор видит проблемы, заложенные в идее.
  • Он беспокоится о точности и достоверности информации.
  • Он беспокоится, что организация может лишиться накопителей информации, баз данных или интеллектуальной собственности.
  • Администратор незаменим в растущей организации, и прикрывает Ваши тылы. Но он не производит то, ради чего существует организация.
Что делать чтобы завоевать доверие Администратора? Не берите инициативу в свои руки до того, как получите разрешение решить проблему. Попросите о встрече, заранее задав тему. Очень точно подсчитайте время, которое Вы займете у Администратора. Обязательно сообщите ему, сколько вы собираетесь занять у него времени. Это очень важно.

Рекомендуется притормозить при входе в помещение, где будут происходить переговоры, перевести дух, собраться, сосредоточиться. Сначала скажите, о чем будете говорить. Задав вопрос, смотрите ему в глаза. Если вы видите, что его взгляд стал отрешенным, он как бы ушел в себя – замолчите. Это означает, что Администратор думает, переваривает информацию, которую Вы ему преподнесли. Лучше не мешать.

Затем, скорее всего, у него возникнут вопросы о реализации. Скажите: "Хороший вопрос, сейчас я его запишу". В конце скажите: "Я нарисовал Вам общую картину, а теперь давайте перейдем к деталям". И не забывайте о самом главном – нужно уложиться в назначенное время!



Как завоевать доверие и уважение Предпринимателя, который любит новые идеи?

Как завоевать доверие Предпринимателя?

Чтобы завоевать доверие Предпринимателя, подкидывайте ему новые идеи.
Предприниматель:
  • Анализирует изменения окружающей обстановки, разрабатывает план действий, который определяет сегодняшние начинания.
  • Это творческая личность, изобретатель стратегий.
  • Обладает смелостью, готовностью рисковать и, одновременно с этим, креативен.
Что делать чтобы завоевать доверие Предпринимателя? Чтобы завоевать доверие и уважение Предпринимателя, рекомендуется использовать следующие фразы:  "Я полагаю",  "Мне хотелось бы предположить",  "Я думаю",  "Кажется что",  "Как Вы считаете".



Как завоевать доверие и уважение Интегратора, которого чересчур волнуют взаимоотношения людей?
Как завоевать доверие Интегратора?
Чтобы завоевать доверие Интегратора, перед встречей с ним обязательно со всеми все согласуйте.
Интегратор:
  • Это человек, который беспрестанно мечется от одной идеи к другой, не доводя ничего до конца. Как правило, он не способен создать организацию.
  • Его интересует только одно – кто с кем вступает во взаимоотношения.
Чтобы завоевать доверие и уважение Интегратора, следует: прикрыть все тылы, то есть со всеми все согласовать, и только тогда идти на переговоры.
Конечно же, это – пограничные примеры. Как правило, люди сочетают в себе данные типы. Поэтому чтобы завоевать доверие и уважение человека, необходимо определить, какие именно типы ему присущи. И найти к нему индивидуальный подход. И необходимо также определить, какие типы присущи Вам.

UIwebStudio

Создание сайтов для создания обратной связи с партнерами и клиентами

Заказать сайт

В начало

Менеджер интернет проектов

Марина Ромазанова - Менеджер интернет проектов. Создание корпоративных web сайтов, сайт-визиток, интернет-магазинов, презентаций. Оптимизация и поддержка сайта. Веб дизайн.