Техника делегирования полномочий

Попытки предпринимателей в деле делегирования полномочий часто терпят неудачу из-за того, что они не желают расставаться со своей монополией на принятие решений.

Начинать процедуру делегирования полномочий необходимо вовремя.

Рекомендации по делегированию полномочий и ответственности

Следование приведенным ниже рекомендациям делегирования полномочий может помочь каждому предпринимателю выполнять делегирование более эффективно.

1. Делегируйте все задание целиком.

Предприниматель, руководитель должен делегировать все задание одному человеку, а не распределять его между несколькими людьми. Такой тип делегирования налагает на индивида полную ответственность, повышает его инициативность и обеспечивает предпринимателю определенный контроль результатов.

2. Правильно выбирайте подходящих работников для делегирования.

Не все работники обладают одинаковыми способностями и мотивацией. Чтобы делегирование было эффективным, предприниматель должен обеспечить соответствие способностей человека поручаемой ему задаче. Ему необходимо найти тех подчиненных, которые принимали самостоятельные решения в прошлом и проявляют желание брать на себя больше ответственности.

3. При делегировании обеспечивайте баланс властных полномочий и ответственности.

Простое поручение нового задания не имеет ничего общего с эффективным делегированием. Предприниматели часто нагружают подчиненных многочисленными обязанностями, но не расширяют их возможность принимать решения. К тому же, чтобы нести ответственность за выполнение задания, работник должен быть наделен властью принимать решения о том, как ему наилучшим образом справиться с порученной работой.

4. Делегируя полномочия и ответственность, предоставляйте необходимые подробные инструкции.

Успешное делегирование подразумевает предоставление информации о том, что, когда, почему, где, кто и как должен делать. Подчиненный должен ясно понимать свое задание и ожидаемые результаты. Неплохо записать все обсуждавшиеся условия делегирования полномочий, включая требуемые ресурсы, форму и сроки предоставления отчетности.

5. При делегировании обеспечивайте обратную связь.

Обратная связь при делегировании означает создание открытых линий коммуникаций с подчиненными для ответов на их вопросы и предоставления им советов, но без излишнего контроля. Открытые линии коммуникаций облегчают завоевание доверия работников. Обратная связь обеспечивает правильную работу подчиненных.

6. Оценивайте работу и вознаграждайте за достигнутые результаты в процессе делегирования.

Сразу после выполнения задания предприниматель должен оценить результаты, а не использовавшиеся методы. Когда результаты не соответствуют ожиданиям, предприниматель должен оценить возможные последствия произошедшего. Если они соответствуют ожиданиям, предприниматель должен вознаградить подчиненных за хорошо выполненную работу (благодарность, премия, обещание продолжать практику делегирования в будущем).



Предприниматели препятствуют делегированию, поскольку ревностно относятся к своим полномочиям по принятию решений и контролю выполнения заданий.

Проблемы делегирования

Нежелание предпринимателей заниматься делегированием полномочий возникает по разным причинам:
  • принимая знакомые решения, предприниматели чувствуют себя более комфортно;
  • опасаются подорвать свой статус, они уверены, что могут выполнить работу лучше, чем кто-либо другой;
  • просто не приемлют данный риск и поэтому не решаются прибегнуть к делегированию, так как ответственность за исполнение заданий все равно останется на них.

Однако делегирование полномочий предпринимателя и децентрализация управления предоставляет организации много преимуществ: Преодоление препятствий для получения преимуществ делегирования полномочий является сложной задачей.



Позитивное делегирование – основной метод децентрализации управления.

Характер делегирования

А Вы облегчаете или затрудняете процесс делегирования полномочий и ответственности?
Если Вы даете более трех ответов "да" на следующие восемь вопросов, то у Вас могут быть трудности с делегированием.
  • Я стремлюсь быть перфекционистом.
  • Я жду от своих подчиненных досконального знания всех деталей работы, которую я им делегирую.
  • У меня нет времени на подробное объяснение того, как должно быть выполнено задание.
  • Часто дело заканчивается тем, что я сам завершаю задания, которые поручаю сотрудникам.
  • Мои подчиненные не так преданы работе, как я.
  • Я очень огорчаюсь, когда другие люди не выполняют свою работу должным образом.
  • Я получаю удовольствие, когда мне удается выполнить свою работу на предельном уровне своих возможностей.
  • Мне нравится контролировать результаты своих сотрудников.


В начало

Менеджер интернет проектов

Марина Ромазанова - Менеджер интернет проектов. Создание корпоративных web сайтов, сайт-визиток, интернет-магазинов, презентаций. Оптимизация и поддержка сайта. Веб дизайн.