Поведение сотрудников

Первое, что бросается в глаза постороннему это сотрудники предприятия. Поведение сотрудников может изменяться в зависимости от жизненной стадии организации.

Качества сотрудников, их отношения, внешний вид меняются в зависимости от возраста предприятия.

Качества и отношения сотрудников

Личностные и профессиональные качества сотрудников и их профессиональные качества по-разному оцениваются на разных стадиях жизненного цикла.

Личность сотрудников

На этапах роста учитывается только то, что делают сотрудники и каков вклад каждого в общий успех.
Работнику могут многое простить, если он хорошо работает. Растущие предприятия нанимают и продвигают людей с учетом их вклада в общий результат и независимо от личных качеств.

В зрелых компаниях становится более важным: как сотрудники себя ведут, разговаривают, одеваются и с кем знакомы, чем то, что ни делают для организации. Особенно такое поведение типично для крупных организаций, где за исключением сбыта и производства – оказывается практически невозможным определить личный вклад в общий результат.

Стареющие организации нанимают и продвигают людей в зависимости от их личных характеристик и вопреки отсутствию реальных достижений. Продвижение обеспечивают трудовой стаж и личные связи, а не квалификация и результаты труда.



По внешнему виду сотрудников можно с первого взгляда определить состояние организации.

Внешний вид сотрудников

Очень наглядный возрастной признак предприятий бизнеса – это внешний вид сотрудников.
Если бизнес только зарождается, то в нем ценят работников, которые способны трудится эффективно, обеспечивая нужный результат, и совершенно неважно как такие сотрудники выглядит.

По мере роста предприятия его сотрудники начинают носить костюмы, пиджаки с галстуками, но строгих требований к одежде в такой организации еще не существует.

На стадии "Успешный бизнес" предприятия требуют, чтобы ее сотрудники выглядели как профессионалы. Костюмы не слишком дорогие, но и не слишком дешевые, белые или голубые рубашки. Желательный имидж заранее продумывается.

В стареющих организациях остается только имидж. Нормы внешнего вида устанавливаются ради однообразия. Все выглядят так, как будто сотрудники собрались на свадьбу или похороны.



Манера общения сотрудников выдает проблемы организации, ее моральный дух.

Манера общения сотрудников

Манера общения сотрудников также может выдать возраст предприятия бизнеса.
Общение на этапе зарождения бизнеса сводится к описанию своих мыслей и чувств.

На начальной стадии разговоры краткие, порой отдаются просто грубоватые приказы, сотрудники обращаются друг к другу по имени.

На этапе роста все сотрудники куда-то спешат. Слова короткие, фразы стандартные.

Когда же наконец-то наступает период "Успешный бизнес" сотрудники начинают разговаривать в осторожной и осмотрительной форме, сотрудники могут называть себя и по имени, и по фамилии.

В стареющей компании сотрудники говорят медленно, иногда даже по бумажке. Модным становится формальное обращение по фамилии, или даже с добавлением должности.



Помещение для совещания сотрудников может говорить о том, насколько они важны для принятия решиний.

Помещение для проведения совещаний сотрудников

Еще стоит обратить внимание на помещение для проведения совещаний сотрудников.
В начинающих бизнес-предприятиях вообще отсутствует помещение для проведения совещаний. Совещания происходят между делами, по дороге домой, во время обедов.

В растущих компаниях сотрудники обычно совещаются в кабинете основателя.

На предприятиях, приближающихся к стадии "Успешный бизнес" происходит много изменений в организационной структуре, поэтому совещания проводятся часто. В идеале для этого необходимо отдельное помещение. Но, к сожалению, такое происходит не всегда.

В организациях, достигших все-таки стадии "Успешный бизнес", такое помещение, как правило, имеется. И что очень важно – мебель в нем не столько комфортная, сколько функциональная – стол, простые стулья.

А вот на стареющем предприятии помещение для совещаний больше напоминает комнату для отдыха. Свет приглушен, на окнах плотные шторы. Убранство кабинета как бы говорит каждому входящему: "Не гони волну".



Огромное офисное здание, мраморные стены и дорогая мебель - это еще не показатель того, что бизнес идет.
Использование пространства сотрудниками
Следующий наглядный показатель – это использование пространства сотрудниками организации.
В начале, бизнес-предприятия экономят пространство, сотрудники пользуются одним столом, одним компьютером и одним телефоном. И каждый понимает, что предприятие не может позволить себе большего.

В растущей компании может быть открыто несколько офисов, находящихся на большом расстоянии друг от друга.

Когда бизнес-предприятие достигает стадии "Успешный бизнес", оно может позволить себе в одном месте разместить все свои подразделения. При этом офисы соответствуют тем задачам, для решения которых они строились.

В стареющих организациях могут тратиться огромные средства на обстановку и украшение офисов. У президента компании может быть даже личная ванная и столовая.

В начало

Менеджер интернет проектов

Марина Ромазанова - Менеджер интернет проектов. Создание корпоративных web сайтов, сайт-визиток, интернет-магазинов, презентаций. Оптимизация и поддержка сайта. Веб дизайн.